Мы глубоко уверены, что каждый человек, независимо от его социального статуса, возраста, состояния здоровья, вероисповедания, трудоспособности, национальности, имеет право на полноценную жизнь и достойные условия существования. Соблюдая миссию и видение нашей организации, мы уважаем права и достоинство каждого нашего бенефициара и получателя социальных услуг.

Стремясь укрепить свою культуру ответственности, фонд утвердил следующие внутренние документы:

Политика защиты детей и уязвимых взрослых;

Политика по борьбе с преследованиями.

Если Вам был нанесен вред со стороны сотрудников, волонтеров, партнеров нашего фонда, или Вы стали свидетелем случая их ненадлежащего или неэтичного поведения по отношению к нашим бенефициарам, Вы можете сообщить об этом: 

- письменно по адресу: 61012, г. Харьков, ул. Полтавский шлях, 1/3, кв. 27, с пометкой на конверте – «Сотруднику по рассмотрению жалоб»;

- по электронной почте – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Фонд гарантирует конфиденциальное рассмотрение полученных жалоб и соответствующее реагирование.